Asimismo, se ha producido un importante cambio en el modo de actuar de la demanda, a medida que los millenials se incorporan de forma activa a la base de clientes y las economías emergentes abren nuevos mercados.
Estamos ante un entorno de gran complejidad. Un entorno que evoluciona a gran velocidad. Y el sector está respondiendo. Está interactuando en mayor medida con los clientes e integrando la tecnología en los nuevos modelos de negocio.
De la misma manera que las compañías aéreas interactúan con los pasajeros a través de las redes sociales, los hoteles están ampliando la experiencia de sus usuarios a través de la personalización de las habitaciones y procedimientos digitales de check-in. Por su parte, las compañías especializadas en los juegos online están utilizando el análisis avanzado de datos para identificar las preferencias de los usuarios. Y los negocios más innovadores – ya sean restaurantes, agencias de viajes, plataformas deportivas y de entretenimiento – están trabajando juntos para ofrecer a los clientes una experiencia integral y personalizada.
Este nuevo entorno económico dirigido por el consumidor lleva aparejados importantes desafíos y oportunidades para el sector. Podemos ayudarle a poner en práctica sus estrategias en ambos frentes.
La red global de especialistas del sector de Grant Thornton le ayudará a gestionar el complejo entorno de negocio al que se enfrentan los actores de este sector.
Contamos con el conocimiento del sector y las capacidades técnicas, adquiridas durante años asesorando a empresas del sector de los viajes, el turismo y el ocio en todo el mundo. Nuestro entendimiento tanto de los mercados tradicionales como de los emergentes no sólo le ayudará a innovar y a optimizar su negocio, sino que también le permitirá desarrollar y expandirse a nuevos mercados.
Adoptamos un enfoque proactivo y colaborativo, identificado la capacidad de crecimiento entendiendo su contexto comercial. Nuestros servicios de asesoramiento serán personalizados, ágiles y con una alta capacidad de respuesta.
Tanto si tiene previsto desarrollar un análisis de escenarios, como poner en práctica programas de gestión de costes, crear organizaciones más flexibles o financiar el crecimiento, pondremos a su disposición soluciones pragmáticas y adaptadas a sus necesidades.
Nuestros equipos le ofrecen servicios adaptados a su sector para:
